Politique de confidentialité

Cette politique décrit les données personnelles que nous traitons, pourquoi, et les droits dont vous disposez. Le responsable de traitement est Harold Chatenet, éditeur de Réponse Gagnante (contact : contact@reponsegagnante.com).

Données que nous traitons

• Votre adresse email et vos données de connexion (connexion par lien, sans mot de passe).
• Les critères de vos surveillances (métier, région, mots clés).
• Le profil d’entreprise que vous renseignez (SIRET, effectif, activité) pour personnaliser le renseignement.
• Les contenus que vous soumettez à l’assistant de réponse.
• Les données d’abonnement et de facturation, gérées par Paddle.

Finalités et bases légales

• Fournir le service et vos surveillances : exécution du contrat.
• Vous envoyer les emails de connexion et les alertes : exécution du contrat.
• Facturer l’abonnement : exécution du contrat et obligations légales.
• Améliorer et sécuriser le service : intérêt légitime.

Prestataires et destinataires

Nous nous appuyons sur des prestataires qui traitent des données pour notre compte :

• Supabase : base de données (Union européenne, Paris).
• Railway : traitement applicatif et envoi des alertes (Union européenne, Amsterdam).
• Resend : acheminement des emails.
• Paddle : paiement et facturation, en qualité de revendeur (Merchant of Record).
• Scaleway : traitement par intelligence artificielle des documents de l’assistant (France).
• Vercel : hébergement du site.

Nous ne vendons pas vos données et ne les partageons pas à des fins publicitaires.

Transferts hors de l’Union européenne

Certains prestataires (notamment Vercel et Paddle) peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée de vie de votre compte. À sa fermeture, elles sont supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable, à l’exception des données de facturation conservées selon les obligations légales applicables.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition. Pour les exercer, écrivez à contact@reponsegagnante.com. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès d’une autorité de protection des données, en France la CNIL.

Cookies

Le site utilise un cookie de session strictement nécessaire à votre connexion. Il ne dépose aucun cookie publicitaire ni de suivi tiers. Le paiement peut nécessiter des cookies techniques déposés par Paddle pour sécuriser la transaction.